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Christophe Tarter Thérapeute Familiale HOLISTIQUE

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Maison Âme & Lumière

Boutique spirituelle & bien-être

Pierres • Bougies • Encens • Bijoux • Bien-être • Spiritualité

Dernière mise à jour : 8 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées auprès de consommateurs par la boutique Maison Âme & Lumière.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU VENDEUR

La boutique Maison Âme & Lumière est exploitée par :

Christophe Tarter
Entrepreneur individuel
SIRET : 511 116 410 00040

Adresse professionnelle : 1 impasse du blavet 22480 SAINT NICOLAS DU PELEM
Adresse électronique : tarter.christophe@orange.fr
Téléphone : 06.49.89.18.62

Site internet :
www.christophetherapeutefamilialemedium.fr

ARTICLE 2 — OBJET

Les présentes CGV déterminent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Maison Âme & Lumière.

La boutique peut notamment commercialiser :

• pierres et cristaux ;
• bougies ;
• encens ;
• bijoux et accessoires ;
• articles de bien-être ;
• articles à caractère spirituel ou symbolique ;
• livres, dont Libération Émotionnelle de Christophe Tarter ;
• coffrets cadeaux ou thématiques ;
• et, plus généralement, les produits présentés sur la boutique.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche avant la commande.

ARTICLE 3 — PRODUITS

Le client est invité à prendre connaissance de la description et des caractéristiques du produit avant de passer commande.

Les photographies sont présentées de manière aussi fidèle que possible.

Pour les pierres naturelles, minéraux et certains produits artisanaux, des différences de couleur, forme, dimensions, veinage ou aspect peuvent naturellement exister d’un produit à l’autre.

Ces variations naturelles ne constituent pas nécessairement un défaut du produit.

ARTICLE 4 — PIERRES ET CRISTAUX

Les pierres et cristaux proposés par Maison Âme & Lumière peuvent être présentés en fonction de leur histoire, de leur symbolique ou des croyances et traditions qui leur sont associées.

Ces informations sont proposées à titre culturel, spirituel ou de bien-être.

Aucune propriété médicale ou thérapeutique n’est garantie.

Une pierre ou un cristal ne permet pas de diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie et ne doit jamais remplacer un traitement ou l’avis d’un professionnel de santé.

ARTICLE 5 — BOUGIES ET ENCENS

Les bougies, encens et produits nécessitant une combustion doivent être utilisés conformément aux précautions et instructions fournies avec le produit.

Ils doivent notamment être tenus hors de portée des enfants et des animaux et être utilisés dans un environnement approprié.

Une bougie ou un encens allumé ne doit jamais être laissé sans surveillance.

Le client est responsable du respect des instructions et précautions d’utilisation du produit.

ARTICLE 6 — BIJOUX

Les caractéristiques et matériaux des bijoux sont indiqués sur les fiches produits lorsque ces informations sont disponibles et pertinentes.

Certaines personnes pouvant présenter une sensibilité particulière à certains matériaux, il appartient au client de consulter les informations disponibles avant son achat.

Les bijoux doivent être utilisés conformément à leur destination normale.

ARTICLE 7 — LIVRE « LIBÉRATION ÉMOTIONNELLE »

La boutique peut proposer le livre :

« Libération Émotionnelle – Guérir les blessures du passé et retrouver sa paix intérieure », de Christophe Tarter.

Cet ouvrage relève du développement personnel et de la réflexion personnelle.

Son contenu ne constitue ni un diagnostic ni une consultation médicale, psychologique ou psychiatrique personnalisée.

Il ne remplace pas l’intervention d’un professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.

ARTICLE 8 — PRIX

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Ils sont indiqués en euros (€) et précisent, conformément au régime fiscal applicable au vendeur, les taxes éventuellement applicables.

Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix affiché du produit.

Lorsque des frais de livraison s’appliquent, leur montant est communiqué au client avant la validation définitive de sa commande.

Le prix total à payer est indiqué avant que le client ne confirme son achat.

Maison Âme & Lumière se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte pas une commande déjà valablement conclue.

ARTICLE 9 — COMMANDE

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et suit les différentes étapes indiquées sur le site.

Avant de confirmer définitivement sa commande, il doit pouvoir prendre connaissance du récapitulatif de celle-ci et de son prix total et corriger, lorsque le parcours de commande le permet, d’éventuelles erreurs.

La validation finale de la commande implique une obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite transmise au client sur un support durable, notamment par courrier électronique, conformément aux règles applicables.

ARTICLE 10 — DISPONIBILITÉ

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Lorsque la commande ne peut pas être exécutée, les sommes correspondantes seront remboursées conformément à la réglementation applicable.

ARTICLE 11 — PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés par Maison Âme & Lumière sont :

À COMPLÉTER

Exemples possibles selon les solutions réellement proposées :

• carte bancaire ;
• PayPal ;
• virement bancaire ;
• autre solution de paiement proposée sur le site.

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

La commande pourra être traitée après validation du paiement selon le mode de paiement utilisé.

ARTICLE 12 — LIVRAISON

Les produits sont livrés dans les zones suivantes :

À COMPLÉTER : France métropolitaine / Corse / Union européenne / autres destinations.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Les modalités, frais et délais de livraison applicables sont communiqués au client avant la validation de la commande, conformément à la réglementation.

En cas de retard ou de problème de livraison, les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable demeurent pleinement applicables.

ARTICLE 13 — RÉCEPTION DE LA COMMANDE

Lors de la réception de son colis, le client est invité à vérifier l’état des produits.

En cas de produit manquant, endommagé ou ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter Maison Âme & Lumière rapidement afin de faciliter le traitement de sa demande.

Il est recommandé de conserver l’emballage et de prendre des photographies permettant de constater un éventuel dommage lié au transport.

Cette recommandation ne prive toutefois pas le consommateur des droits et garanties légales dont il bénéficie.

ARTICLE 14 — DROIT DE RÉTRACTATION

Lorsqu’il bénéficie légalement du droit de rétractation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à motiver sa décision.

Lorsqu’une commande comprend plusieurs biens livrés séparément dans les conditions prévues par la loi, le point de départ du délai est déterminé conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut utiliser le formulaire figurant à la fin des présentes CGV ou adresser au vendeur toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

Certaines catégories de biens sont légalement exclues du droit de rétractation. Lorsque l’une de ces exceptions est applicable à un produit vendu par la boutique, le client en est informé conformément à la réglementation.

ARTICLE 15 — RETOUR APRÈS RÉTRACTATION

Après avoir exercé son droit de rétractation, le consommateur doit retourner le produit dans le délai légal applicable.

Adresse de retour :

À COMPLÉTER

Sauf prise en charge annoncée par Maison Âme & Lumière ou disposition légale contraire, les frais directs de retour sont à la charge du consommateur.

Le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

ARTICLE 16 — REMBOURSEMENT

En cas de rétractation valablement exercée, Maison Âme & Lumière procède au remboursement conformément aux délais et modalités prévus par le Code de la consommation.

Le remboursement comprend les sommes légalement dues, notamment les frais de livraison standard lorsque la réglementation l’impose.

Les frais supplémentaires résultant du choix volontaire d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas nécessairement remboursables.

Le vendeur peut différer le remboursement dans les cas et conditions autorisés par la loi.

ARTICLE 17 — GARANTIES LÉGALES

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par le vendeur ou le fabricant.

Les dispositions légales obligatoires relatives à ces garanties doivent être reproduites ou communiquées conformément aux exigences réglementaires applicables au commerce électronique.

ARTICLE 18 — PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME

Lorsqu’un produit présente un défaut ou n’est pas conforme à la commande, le client peut contacter Maison Âme & Lumière :

Adresse électronique : À COMPLÉTER

Le dossier pourra notamment comporter :

• numéro de commande ;
• identité du client ;
• description du problème ;
• photographies du produit lorsque cela est utile.

Les droits issus des garanties légales restent applicables indépendamment de cette procédure pratique.

ARTICLE 19 — OFFRES PROMOTIONNELLES ET COFFRETS

Maison Âme & Lumière peut proposer ponctuellement des promotions, coffrets ou offres associant plusieurs produits.

Les conditions et la durée d’une promotion sont indiquées au moment de l’offre.

Les offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles et des conditions précisées sur le site.

ARTICLE 20 — OFFRE LIVRE + ACCOMPAGNEMENT

Maison Âme & Lumière peut proposer une offre comprenant :

1 exemplaire du livre « Libération Émotionnelle »
+
1 séance individuelle de Libération Émotionnelle d’environ 1 h 30

Tarif actuellement proposé : 99 € l’ensemble.

Cette offre associe un produit physique et une prestation de service.

Les règles concernant notamment l’exécution anticipée de la prestation pendant le délai de rétractation et le droit de rétractation applicable au bien physique doivent être présentées au client conformément aux dispositions du Code de la consommation.

ARTICLE 21 — RESPONSABILITÉ

Maison Âme & Lumière est responsable de ses obligations conformément à la législation applicable.

Le vendeur ne peut toutefois être tenu responsable d’une mauvaise utilisation d’un produit contraire à sa destination, à ses instructions ou aux précautions de sécurité communiquées.

Aucune clause des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

ARTICLE 22 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, photographies, illustrations, logos, créations graphiques et autres contenus originaux appartenant à Maison Âme & Lumière ou à Christophe Tarter sont protégés dans les conditions prévues par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de leur titulaire.

Le livre « Libération Émotionnelle » et son contenu demeurent notamment protégés par le droit d’auteur.

ARTICLE 23 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, paiements, livraisons, demandes clients et obligations légales sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Une Politique de confidentialité accessible sur le site précise notamment :

• les données collectées ;
• les finalités des traitements ;
• leurs bases légales ;
• les durées de conservation ;
• les destinataires éventuels ;
• les droits des personnes ;
• les modalités permettant d’exercer ces droits.

ARTICLE 24 — RÉCLAMATIONS

En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter en priorité Maison Âme & Lumière afin de rechercher une solution amiable.

Contact :

Christophe Tarter
E-mail : À COMPLÉTER
Adresse : À COMPLÉTER

ARTICLE 25 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Après une réclamation écrite préalable auprès de Maison Âme & Lumière demeurée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, dans les conditions légales applicables.

Médiateur de la consommation : À COMPLÉTER
Adresse : À COMPLÉTER
Site internet : À COMPLÉTER

Ces informations doivent correspondre au médiateur auquel le professionnel a effectivement adhéré.

ARTICLE 26 — DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives protectrices qui lui sont applicables ainsi que des règles légales relatives à la compétence des juridictions.

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation et si celui-ci est applicable à votre achat.

À l’attention de :

Maison Âme & Lumière – Christophe Tarter
Adresse : À COMPLÉTER
E-mail : À COMPLÉTER

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) :

Produit(s) : ..............................................................

Numéro de commande : ...................................................

Commandé le : ...........................................................

Reçu le : ...................................................................

Nom du consommateur : ..................................................

Adresse du consommateur : .............................................

.....................................................................................

Date : .........................................................................

Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi papier :

.....................................................................................

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